أرقام متفرقة
كل موظف يرد من رقم مختلف، ولا توجد صورة واحدة للعميل.
كل محادثات واتساب لشركتك في مكان واحد
صندوق وارد مشترك لفريقك، وتوزيع تلقائي للمحادثات، وردود آلية وحملات — على رقم واتساب رسمي واحد.
إعداد بمساعدة فريقنابياناتك في بيئة آمنةمصمم لفرق الخليج
الوارد12
ابحث في المحادثات
مفتوحة · 8بانتظار الرد · 4
ن
نورة العتيبي
وصلني الطلب، يعطيكم العافية
ع
عبدالله الشمري
متى يوصل طلبي للرياض؟
ر
ريم القحطاني
أبغى أغير مقاس المنتج
س
سارة الغامدي
هل العرض متاح اليوم؟
ن
محادثة نورة العتيبيWhatsApp · مسندة إلى مها
اليوم
السلام عليكم، وصلني إشعار الشحن. متى يوصل الطلب؟
12:10وعليكم السلام يا نورة، طلبك خرج للتوصيل اليوم ومتوقع يوصل بين ٤ و٧ مساءً.
12:13ممتاز، ممكن ترسلون رابط التتبع؟
12:16أكيد، هذا رابط التتبع. وإذا احتجتِ أي مساعدة إحنا موجودين.
12:19اختيار قالب
اكتب رداً…
تثق بنا فرق تعمل في مختلف أنحاء الخليج
علامة تجريبية ١
علامة تجريبية ٢
علامة تجريبية ٣
علامة تجريبية ٤
علامة تجريبية ٥
علامة تجريبية ٦
لماذا وزلي؟
لا تضيع فرصة بيع بين الأرقام والمحادثات
حين يكبر حجم الرسائل، الأدوات اليدوية تبدأ بتعطيل الفريق والعميل.
محادثات تضيع
رسائل مهمة تنزل أسفل القائمة قبل أن يراها أحد.
ردود بطيئة
العميل ينتظر، بينما الفريق يبحث عن المعلومة الصحيحة.
مسؤولية غير واضحة
لا تعرف من رد، ومن يتابع، وما الذي بقي مفتوحاً.
حملات يدوية
إرسال الرسائل يستهلك ساعات ويصعب قياس نتائجه.
المتجر منفصل
الفريق ينتقل بين واتساب والمتجر لمعرفة حالة كل طلب.
كل ما يحتاجه فريقك
حوّل واتساب من رقم مزدحم إلى قناة عمل منظّمة
أدوات عملية للبيع والدعم والتسويق، مبنية حول سير عمل فريقك.
صندوق وارد مشترك
كل المحادثات في مكان واحد، مع إسناد واضح وحالات تمنع تكرار الرد.
84%
حملات واتساب
أرسل حملات مستهدفة لشرائح محددة وتابع التسليم والقراءة والردود.
أتمتة ومحادثات ذكية
رحّب بالعميل، افهم طلبه، وأرسل الرد المناسب قبل تحويله للموظف.
VIPRiyadh
جهات اتصال وشرائح
وحّد بيانات العميل وابنِ شرائح حسب الاهتمام والشراء والتفاعل.
قوالب معتمدة
أنشئ ونظّم قوالب واتساب المعتمدة، واجعلها جاهزة لكل الفريق.
تقارير واضحة
راقب زمن الرد، أداء الفريق، وحجم المحادثات من شاشة واحدة.
أتمتة عملية
كل رسالة تصل إلى الخطوة الصحيحة تلقائياً
ابنِ رحلة واضحة، واترك للإنسان المحادثات التي تحتاج فعلاً إلى إنسان.
1رسالة العميل
2ترحيب آلي
3فهم الطلب
4توجيه للفريق
5رد تلقائي
6تحويل لموظف
7متابعة
8تحديث العميل
التجارة الإلكترونية
اربط المحادثة بالطلب دون تنقّل بين الشاشات
تكاملات مباشرة مع سلة وزد تعطي فريقك سياق الطلب داخل المحادثة.
سلةزدShopify · قريباًWooCommerce · قريباً
01تأكيد الطلب
02استعادة السلة المتروكة
03تحديثات الشحن والتوصيل
04تأكيد الدفع عند الاستلام
05دعم ما بعد الشراء
06حملات إعادة التفاعل
مساعدة بالذكاء الاصطناعي
سرعة أعلى للفريق، مع بقاء القرار بيد الإنسان
اقتراحات عملية تقلّل وقت القراءة والكتابة دون أن تفقد المحادثة طابعها الشخصي.
ردود مقترحة
صياغات جاهزة مبنية على سياق المحادثة.
تلخيص المحادثات
خلاصة سريعة قبل أن يستلم موظف جديد المحادثة.
فهم نية العميل
تمييز البيع والدعم والشكاوى لتوجيه أسرع.
تأهيل العملاء المحتملينمخطط
جمع المعلومات الأساسية وترتيب الفرص.
حلول حسب فريقك
استخدم واتساب بالطريقة التي تخدم عملك
اربط كل سؤال بالطلب الصحيح وأعد العملاء للشراء.
تقليل استفسارات أين طلبيرفع استعادة السلات المتروكة
تكاملات مرنة
واتساب في المركز، وأدواتك تعمل حوله
ابدأ بما تستخدمه اليوم، وأضف قنوات مثل الرسائل النصية والبريد والإشعارات لاحقاً دون تغيير طريقة عمل فريقك.
التجارة الإلكترونية
WhatsAppسلةزدShopify · قريباًإدارة العملاء
HubSpotZohoSalesforceالأتمتة
ZapierMaken8nAPI و Webhooks
REST APIWebhooksDeveloper toolsانطلاقة واضحة
ابدأ مع فريقك خلال أربع خطوات
- 1
أنشئ حسابك
أدخل بيانات شركتك وحدد احتياج فريقك.
- 2
اربط رقم واتساب
نتولى معك خطوات التحقق والربط الرسمي.
- 3
ادعُ فريقك
أضف الموظفين وحدد الأدوار ومسارات الإسناد.
- 4
فعّل الأتمتة
شغّل القوالب والتدفقات المناسبة لعملك.
تحدث معنا
شاهد كيف يناسب وزلي طريقة عمل فريقك
اختر موعداً مناسباً أو اترك بياناتك وسنتواصل معك.
إعداد بمساعدة فريقنا
بياناتك في بيئة آمنة
اجعل كل محادثة واتساب فرصة لخدمة أفضل
ابدأ بتنظيم فريقك اليوم، على الرقم الذي يعرفه عملاؤك.